お役立ちガイド:IT・エンジニア系の職種マップフィールドエンジニア

ハードウェアの技術的サポートがメイン。フットワークとコミュニケーションがキーに。

職種紹介

フィールドエンジニアはこんな仕事

契約を結んだクライアントに出向いて、主にハードウェアの保守を行う業務です。システムや機器、ネットワークなどの障害対応や定期点検、修理といった技術的なサポートが中心となります。もっとも多い取り扱い機器は、プリンター、PCをメインとしたハードウェアですが、複合機関連のニーズの増加が目立っています。導入時の設置から、定期点検、保守に至る多様なサポートを行うため、製品知識はもちろん、コンピューター全般に関わる幅広い知識が必要となります。

求められる経験・スキルは?

クライアントの要望を汲み取り、迅速に対応しなければならない業務のため、ヒアリングを軸としたコミュニケーション能力が必要となります。またMCP資格も、歓迎される傾向にあります。

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